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我的有道词典没有取词、划词功能了，怎么办？
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首先检查您的有道词典是在哪里不能够取词或者划词，是浏览器、阅读器、word文档还是txt文档，或者其他软件中？目前屏幕取词支持的浏览器：所有IE内核浏览器、Chrome官方版本、Firefox所有版本。如果您在任何地方都无法取词或者划词，您可以先把已安装的有道词典卸载掉，然后将“XP系统下C:\Documents and Settings\你的用户名\Local Settings\Application Data\Yodao\DeskDict文件夹”或者“Win7系统下C:\Users\用户名\AppData\Local\Yodao\DeskDict文件夹”中的东西全删掉（如果单词本的内容没有同步，删除前请备份该文件夹。），到这里重新下载安装就可以解决了。如果这样还是不可以，将您的有道词典版本、操作系统版本及现象的详细描述、截图发送到我们的邮箱：feedback@corp.youdao.com，我们会及时为您解决问题。
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